1.- El Costo de Implementar SAP R/3
Comprende:
- Costo de Hardware
- Costo del Sistema R/3
- Costo de Software no-SAP (Sistema Operativo, Software de Respaldo) y hardware adicional (equipo de lectura de código de barras)
- Costo de Implementación de procesos
- Costo de entrenamiento de los operadores
- Costo de mantenimiento del sistema
- Costo de oprtunidad por fallas de sistema
- Costo de actualización periódica del sistema
2.- Costo de Hardware
SAP R/3 requiere de un equipo de cómputo adecuado para poder funcionar, esto implica servidores poderosos y buenas estaciones de trabajo.
Entre las marcas de hardware que SAP considera "partners" o socios de negocios, se encuentran: COMPAQ, IBM, HP y SUN.
3.- Costo del Sistema R/3
El software SAP R/3 está patentado y únicamente se adquiere a través de SAP Alemania. Al momento de adquirirlo, se especifica la versión, que módulos se implantarán y el número de licencias necesarias.
4.- Costo de Software no-SAP
En ocasiones es necesario comprar algún software adicional como por ejemplo una herramienta para controlar mejor un proceso y adaptarlo a SAP, o comprar algún hardware adicional como sería una lectora de código de barras.
5.- Costo de Implementación de procesos
Consiste en:
- Costo de ayuda experta
- Costo de suplir al personal de la empresa que se encuentre dedicado al 100% en el proyecto
- Costo de distraer personal de la empresa para trabajar con los expertos en sesiones esporádicas
- Capacitación del personal
- Pruebas del sistema
- Documentación
6.- Costo de entrenamiento de los operadores
Es elevado en el período de implementación del sistema, y debe ser simultáneo, más aún la capacitación debe continuar aún después del período de implementación.
7.- Costo de mantenimiento del sistema
El sistema requiere mantenimiento y es necesario personal capacitado para este fin, de lo contrario se corre el riesgo de detener la operación por un período de tiempo prolongado.
8.- Costo de oprtunidad por fallas de sistema
Por ser un sistema integrado, una falla en el sistema no permitirá la operación normal, provocando pérdidas probables en ventas o en otros procesos de la empresa.
9.- Costo de actualización periódica del sistema
SAP es un sistema en evolución constante por lo que para poder obtener los máximos beneficios es necesario contar con todas las actualizaciones.