✒️SAP El log del sistema y el análisis de dumps

Lección 6: Log del sistema y análisis de dumps

Un log es un registro oficial (En un archivo a nivel de sistema operativo) de eventos durante un rango de tiempo en particular.

El sistema SAP graba en estos logs eventos y problemas tales como borrados de modos de usuarios del sistema, bloqueos de usuarios al introducir incorrectamente la contraseña, parada y arranque del sistema, entre otros.

Puede accederse directamente al log del sistema mediante la transacción SM21, o a través del menú general Herramientas / Gestión / Monitor / Log Sistema.

Al acceder al log del sistema, se entra por defecto a la pantalla de selección del log local del servidor de aplicaciones.

En dicha pantalla de selección de la transacción SM21 existen 2 modos: El modo Normal y el Experto. El modo normal es definido por defecto, mientras que desde el menú desplegable Tratar / Modo experto, se accede a este último.

2. Accediendo al log en modo normal

A este modo, como se indicó anteriormente, se accede por defecto.

Los datos del log pueden ser filtrados mediante diferentes parámetros, tales como:

• De Fecha/Hora a Fecha/Hora: establece un rango de fechas de mensajes del log a visualizar.
• Usuario: permite visualizar los mensajes que se hayan grabado en el sistema por la actividad de un usuario en particular.
• Cóigo de transacción: permite visualizar los mensajes relacionados con la acción de los usuarios sobre una transacción en particular.
• Proceso SAP: permite visualizar los mensajes relacionados con un proceso particular R/3.
• Clases de Problemas: limita la visualización por tipo de mensaje, sólo errores, errores y advertencia y todos los mensajes.

3. Accediendo al log en modo experto

Como se indicó anteriormente, puede accederse a este modo desde el menú desplegable Tratar / Modo experto. La pantalla que se visualiza es similar a la anterior, con la diferencia que se dispone de más opciones de filtro, tales como Atributos.

Otros filtros adicionales son los siguientes:

• Programa: Se restringe el resultado a los mensajes causados por la ejecución del programa especificado.
• Clase de problema: limita el resultado a ciertos tipos de mensajes. Los valores posibles son:

- K: Mensajes del kernel del sistema. El kernel o núcleo del sistema es donde se concentran las funcionalidades más importantes del mismo.

- S: Mensajes de estado

- T: Mensajes de transacciones

- W: Mensajes de advertencia

- X: Otros tipos de mensajes

• De archivo / posición a archivo / posición: define el segmentod del archivo del log a leer. Si ya se ha leído e archivo una vez, se puede determinar la posición de una entrada específica haciendo doble clic; la posición se encuentra en la sección de detalles técnicos.
• Formato mensaje (tipo): permite seleccionar mensajes por el formato de la componente del sistema.
• Terminal: permite filtrar los mensajes causados por la actividad en un servidor de presentación.
• Clase de desarrollo: permite filrar los mensajes producidos por la ejecución de programas que pertenezcan a una clase de desarrollo en particular. Una clase de desarrollo es un paquete en el que se organizan por módulos todos los objetos nuevos creados en SAP.
• Con entradas internas Syslog: Permite visualiar los mensajes relativos a os procesos de recolección y envío de mensajes desde el log local al log central. Disponible para entornos Unix únicamente.

4. Concepto de Dump

Un dump, también llamado error en tiempo de ejecución, es un log de terminación anormal de ejecución de cualquier programa.

Un dump se produce por una cancelación del programa que está ejecutándose actualmente. El sistema muestra una pantalla con un log de terminación donde se puede encontrar información acerca del error producido y su posible solución.

Entre las posibles causas de terminación anormal de programas se encuentran:

• Errores de sintaxis en programas hechos a medida.
• Referencias obsoletas a objetos del Workbench (conjunto de herramientas para la adaptación de R/3 a las necesidades individuales de cada empresa) hechos a medida que han sido eliminados.
• Cancelación manual de un modo actualmente en ejecución.

5. Accediendo a los dumps del sistema

Puede accederse a los dumps del sistema mediante la transacción ST22 o a través del menú desplegable Herramientas / Gestión / Monitor / Análisis de Dumps.

Por defecto sólo se puede acceder a los dumps del día actual y anterior. Para acceder a un dump más antiguo se pulsa la opción Pasar a / Sel. Dump breve.

6. Interpretando los dumps

Los dumps se visualizan en forma de lista, formada por los siguientes campos: Fecha del dump, hora del dump, Servidor de aplicaciones donde se ha producido; Usuario que ha provocado el dump y Breve descripción del dump.

Puede hacerse clic en cualquiera de ellos para acceder al log del dump y obtener toda la información.

El contenido de los dumps se organiza en las siguientes secciones:

1. ¿Qué sucedió?
2. ¿Qué se puede hacer?
3. Análisis del error: Extensión detallada de la sección 1.
4. Notas para corregir errores. Extensión detallada de la sección 2.
5. Entorno sistema: variables más importantes, tales como versión de SAP, nombre del servidor, dirección IP, sistema operativo, RDBMS, versión del kernel, etc.
6. Usuario y transacción
7. Informaciones lugar terminación: especifica la línea del programa donde se ha producido el error.
8. Detalle código fuente: muestra un intérvalo del código fuente donde se ha producido el error.
9. Contenido campos sistema: se muestran los valores que tenían algunas variables del sistema cuando se produjo el error.
10. Variables seleccionadas: se detalla con mayor profundidad el contenido de más variables cuando se produjo el error
11. Llamadas / Eventos activos: detalla el evento o la llamada a la que pertenece la línea de código que ha producido el error
12. Notas internasdetalla la función, perteneciente al kernel de SAP, donde se ha producido el error.
13. Llamadas activas kernel SAP: detalla los elementos del kernel y su posición activos al mimento del error.
14. Lista programas ABAP involucrados
15. Lista tablas internas: detalla el conjunto de tablas internas que se procesaban en el momento del error y el contenido de su cabecera cuando el error se produjo.
16. Directorio tablas aplicación (contenidos)
17. Directorio ámbitos datos (info gestión): detalla el conjunto de objetos workbench (variables, parámetros, tablas) involucradas en la ejecución del programa.
18. Directorio ámbitos datos (contenidos)
19. ABAP/4 Bloques control CONT: información complementaria a la sección 8
20. Fin análisis error tiempo ejecución: marca el fin del log del dump.

TIP: Las secciones más importantes para ayudar a solucionar un error son las 1, 3, 7 y 8.

Los dumps más comunes que ocurren en el sistema SAP son:

• Time Out: se genera cuando el programa en ejecución sobrepasa el tiempo máximo establecido para ejecutarse sin interrupción.
• Message Type X: puede ocurrir por una multitud de razones, tales como tener instalada una versión antigua del Sap GUI, o tener un formato de fecha configurado en los datos propios de la transacción SU01 de manera incorrecta.
• TSB_TNEW_PAGE_ALOG_FAILED: Problema de memoria de sistema por realizar selecciones muy grandes a la base de datos, colapsando el servidor.