SAP Factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP

Publicación Académica por Juan Rodrigo Meza Avina

Publicación Académica de Juan Meza Avina para el tema Factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP.

Dentro del ámbito de estudios: Curso Introducción SAP / Unidad 4: El Proyecto de implementación de SAP.

Curso Introducción SAP
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SAP Factores de éxito y fracaso en una Implementación SAP por Juan Meza

01 de Dic de 2014

FACTORES DE EXITO Y FRACASO EN UNA IMPLEMENTACION SAP

Factores de éxito de una implementación SAP

Al poner estas preguntas en perspectiva, podremos definir que la implementación fue exitosa.

  • El alcance inicial fue completado o se tuvieron que sacar procesos del alcance para lograrlo?
  • Cómo son las cosas ahora que la empresa salió en vivo? Está funcionando bien el sistema? Están los usuarios finales totalmente entrenados? Se necesita el apoyo de la consultoría para a mantener el día a día de la empresa?

Factores:

  • Comunicación: una buena, específica, exacta y oportuna comunicación entre los miembros del equipo del proyecto. Mediante los lugares de los integrantes del equipo físicamente juntos.
  • Apoyo total de la dirección: compromiso total y absoluto, y apoyo para el proyecto, mediante participación activa en la planificación y dirección del proyecto. Se involucra en todos los niveles y actividades.
  • Alcance apropiado: SAP debe ser implementado según las necesidades del negocio, siendo muy realistas.
  • Motivar, apreciar y premiar a las personas: Fundamental para que trabajen mejor, y que el líder esté involucrado en su totalidad.
  • Manejar el cambio: consiste en la forma de manejar los cambios, ya que es riesgoso y complicado.
  • Encontrar a los mejores recursos: contar con personal idóneo y experimentado. El cliente y la dirección deben estar involucrados en el proceso de contratación del equipo que llevará adelante el proyecto.
  • Política: en cada proyecto se involucran cuestiones políticas. Asegurarnos que la política y las agendas ocultas de esta, no descarrilen el proceso.

Errores más comunes en Implementaciones de SAP

No dedicar suficiente tiempo a:

  • El entendimiento claro de los actuales procesos de negocio
  • Diseno de los nuevos procesos
  • Validación de datos

Diseno de nuevos procesos que no pueden ejecutarse en el Sistema

Mala administración del cambio organizacional

Falta de compromiso por parte los usuarios:

  • Ejecutivos, procesos de negocio, sistemas.

Mala administración del alcance del proyecto

Mala estimación de los requerimientos de hardware

Buenas Prácticas para minimizar riesgos

  • Usar Metodologías de Administración de Proyectos
  • Llevar a cabo regularmente reuniones de planeación estratégica para asegurar alineación de objetivos
  • Conducir encuestas de satisfacción de los clientes internos
  • Crear y usar métricas para evaluación del desempeno
  • Usar metodologías para establecimiento de prioridades
  • Realizar auditorias financieras
  • Usar programas de desarrollo de liderazgo
  • Incluir al Ejecutivo de Sistemas como parte del Comité Ejecutivo
  • Conducir auditorias post-implementación

 

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